1. Palveluntarjoaja

Yoga with Rita Pauliina / Tmi RitaBrows
Y-tunnus: 2431316-7
Sähköposti: rita@yogawithritapauliina.com
Verkkosivusto: www.yogawithritapauliina.com

2. Yleistä

Näitä käyttö- ja sopimusehtoja sovelletaan kuluttajan, yrityksen tai yhteisön (jäljempänä ”asiakas”) ja Tmi RitaBrowsin (jäljempänä ”yritys”) välisessä suhteessa. Yritys tarjoaa digitaalisia palveluja, kuten verkkokursseja, verkkovalmennuksia ja muuta digitaalista sisältöä.

Ostamalla yrityksen tuotteita tai palveluita asiakas hyväksyy nämä käyttö- ja sopimusehdot.

3. Tilaaminen ja käyttäjätili

Verkkokurssit tilataan yrityksen verkkokaupasta. Tilaamisen yhteydessä asiakkaalle voidaan luoda käyttäjätili kurssialustalle. Käyttäjätilin avulla asiakas saa pääsyn ostamiinsa verkkokursseihin ja muuhun digitaaliseen sisältöön.

Tilauksen yhteydessä asiakkaalta voidaan pyytää tilauksen käsittelyssä tarvittavia tietoja, kuten nimi, osoite ja sähköpostiosoite. Asiakas vastaa antamiensa tietojen oikeellisuudesta.

Alle 18-vuotias voi tehdä tilauksen vain huoltajan suostumuksella.

Tilauksen jälkeen asiakas saa sähköpostitse tilausvahvistuksen sekä tarvittavat tiedot kurssialustalle kirjautumista varten. Mikäli kirjautumistietoja tai muita tilaukseen liittyviä viestejä ei saavu, asiakas voi olla yhteydessä osoitteeseen rita@yogawithritapauliina.com.

Yritys voi lähettää asiakkaalle ostettuun tuotteeseen, palvelun toimittamiseen, käyttöön ja asiakassuhteeseen liittyviä tarpeellisia viestejä.

Mahdolliseen sähköiseen suoramarkkinointiin sovelletaan voimassa olevaa lainsäädäntöä.

4. Sopimuksen voimassaolo

Sopimus asiakkaan ja yrityksen välillä syntyy asiakkaan tehdessä tilauksen ja yrityksen vahvistaessa sen.

Kertaluonteisen palvelun sopimus on voimassa palvelun ja siihen kuuluvan käyttöoikeuden ajan. Jatkuvien tai määräajoin laskutettavien palveluiden sopimus on voimassa kyseistä palvelua koskevien tilausehtojen mukaisesti.

5. Hinnat

Tuotteen tai palvelun kulloinkin voimassa oleva hinta ilmoitetaan verkkokaupassa ennen tilauksen tekemistä.

Kuluttajille ilmoitetut hinnat sisältävät kulloinkin voimassa olevan arvonlisäveron.

Yritys pidättää oikeuden hintojen muuttamiseen. Hinnanmuutos ei vaikuta jo tehtyyn kertaluonteiseen tilaukseen.

6. Maksuehdot ja maksunvälitys

Yritys tarjoaa palveluilleen eri maksutapoja, kuten pankki- ja luottokorttimaksuja. Käytettävissä olevat maksutavat näkyvät ostosprosessin yhteydessä.

Maksunvälityspalveluna toimii Stripe Payments Europe, Ltd. Stripe tai sen välittämä maksupalvelu voi näkyä maksua suoritettaessa maksun saajana.

Viivästyneistä maksuista voidaan periä korkolain mukainen viivästyskorko sekä lain sallimat maksumuistutus- ja perintäkulut. Maksamattomat saatavat voidaan siirtää perintään.

7. Osamaksu

Jos asiakas valitsee tuotteen tai palvelun maksutavaksi osamaksun, hän sitoutuu maksamaan kaikki tilauksen yhteydessä sovitut maksuerät.

Ensimmäinen maksuerä veloitetaan ostohetkellä ja seuraavat maksuerät tilauksen yhteydessä ilmoitetun maksuaikataulun mukaisesti.

Jos sovittu maksu ei onnistu, yrityksellä on oikeus keskeyttää asiakkaan pääsy palveluun, kunnes erääntyneet maksut on suoritettu. Palvelun käyttöoikeuden keskeyttäminen ei poista asiakkaan velvollisuutta maksaa sovittuja maksueriä.

8. Palveluiden käyttöoikeus

Ostetun palvelun käyttöoikeuden kesto ilmoitetaan kyseisen tuotteen tai palvelun myyntisivulla ja/tai tilauksen yhteydessä.

Käyttöoikeus alkaa tuotekohtaisten ehtojen mukaisesti joko ostopäivästä, kurssin ilmoitetusta alkamispäivästä tai muusta asiakkaalle ennen tilausta ilmoitetusta ajankohdasta.

Käyttöoikeus on henkilökohtainen. Asiakas ei saa luovuttaa käyttäjätunnuksiaan, salasanaansa tai palvelun käyttöoikeutta toiselle henkilölle.

9. Kurssimateriaalien käyttö ja immateriaalioikeudet

Kaikki verkkokursseihin ja muihin digitaalisiin palveluihin sisältyvät videot, tekstit, kuvat, äänitteet, harjoitukset ja muut materiaalit on tarkoitettu asiakkaan henkilökohtaiseen käyttöön.

Materiaalien kopioiminen, jakaminen, jälleenmyyminen, julkaiseminen tai muu levittäminen ilman yrityksen kirjallista lupaa on kiellettyä, ellei pakottavasta lainsäädännöstä muuta johdu.

Asiakas ei saa jakaa kurssimateriaaleja tai palvelun käyttöoikeutta muiden henkilöiden kanssa.

Luvaton materiaalien tai käyttöoikeuden jakaminen voi johtaa käyttöoikeuden keskeyttämiseen tai päättämiseen sekä tarvittaessa muihin lain sallimiin toimenpiteisiin.

10. Palveluiden saatavuus ja toimivuus

Palveluiden käyttäminen voi edellyttää rekisteröitymistä kurssialustalle sekä toimivaa internetyhteyttä ja palvelun käyttämiseen soveltuvaa laitetta.

Joissakin palveluissa voidaan käyttää kolmansien osapuolten palveluita tai alustoja, kuten Zoomia, YouTubea tai Facebookia.

Yritys ei vastaa sellaisista palvelun käyttöön liittyvistä häiriöistä, jotka johtuvat yrityksen vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevista syistä, kuten asiakkaan laitteesta tai internetyhteydestä taikka kolmannen osapuolen palvelussa esiintyvästä häiriöstä.

Tämä ei rajoita asiakkaalle pakottavan lainsäädännön perusteella kuuluvia oikeuksia.

11. Peruuttamisoikeus

Kun digitaalinen sisältö tulee asiakkaan käyttöön heti oston jälkeen, asiakkaalta pyydetään oston yhteydessä suostumus sisällön toimittamisen aloittamiseen sekä hyväksyntä 14 päivän peruuttamisoikeuden menettämiseen. Peruuttamisoikeus päättyy, kun digitaalisen sisällön toimittaminen alkaa.

Jos tuotteeseen kuuluu erillinen tyytyväisyystakuu tai muu palautusoikeus, siitä kerrotaan tuotteen myyntisivulla.

12. Henkilötietojen käsittely

Yritys käsittelee asiakkaiden henkilötietoja voimassa olevan tietosuojalainsäädännön mukaisesti.

Lisätietoja henkilötietojen käsittelystä löytyy yrityksen tietosuojaselosteesta verkkosivustolta www.yogawithritapauliina.com.

13. Vastuunrajoitukset ja yksilölliset tulokset

Yritys ei vastaa sellaisista palvelun käyttöön liittyvistä häiriöistä tai vahingoista, jotka johtuvat yrityksen vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevista syistä, kuten asiakkaan laitteesta, internetyhteydestä tai kolmannen osapuolen palvelun häiriöstä.

Tämä vastuunrajoitus ei rajoita asiakkaalle pakottavan lainsäädännön perusteella kuuluvia oikeuksia.

Yritys ei takaa tietynlaisten tulosten saavuttamista verkkokurssien, valmennusten tai muiden palveluiden avulla. Harjoittelun ja palveluiden tulokset ovat yksilöllisiä ja niihin voivat vaikuttaa muun muassa asiakkaan lähtötilanne, elämäntavat, ikä, harjoittelun säännöllisyys sekä muut yksilölliset tekijät.

14. Terveys ja hyvinvointisisällöt

Yrityksen tarjoamat verkkokurssit, harjoitukset ja muu hyvinvointisisältö on tarkoitettu yleisen hyvinvoinnin tukemiseen.

Sisältöä ei ole tarkoitettu sairauksien tai terveydellisten ongelmien diagnosointiin tai hoitoon, eikä se korvaa terveydenhuollon ammattilaisen antamaa arviota, diagnoosia tai hoitoa.

Jos asiakkaalla on sairaus, vamma tai muu terveydentila, jonka vuoksi hän on epävarma harjoituksen tai muun sisällön sopivuudesta itselleen, hänen tulee keskustella terveydenhuollon ammattilaisen kanssa ennen harjoituksen aloittamista.

Asiakkaan ei tule jättää noudattamatta terveydenhuollon ammattilaisen antamia ohjeita yrityksen tarjoaman sisällön perusteella.

15. Ehtojen muutokset

Yritys voi tarvittaessa muuttaa näitä käyttö- ja sopimusehtoja esimerkiksi lainsäädännön, palveluiden tai toimintatapojen muuttuessa.

Muutokset eivät heikennä asiakkaan jo tehtyyn tilaukseen perustuvia oikeuksia pakottavan lainsäädännön vastaisesti.

Kulloinkin voimassa olevat ehdot ovat nähtävillä yrityksen verkkosivustolla.

16. Erimielisyydet ja sovellettava laki

Näihin käyttö- ja sopimusehtoihin ja yrityksen ja asiakkaan väliseen sopimukseen sovelletaan Suomen lakia.

Mahdolliset erimielisyydet pyritään ensisijaisesti ratkaisemaan asiakkaan ja yrityksen välisillä neuvotteluilla.

Jos kuluttajan ja yrityksen välistä erimielisyyttä ei saada ratkaistua neuvottelemalla, kuluttaja voi saattaa asian Kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi.

Kuluttajariitalautakunta: www.kuluttajariita.fi

© Yoga with Rita Pauliina
www.yogawithritapauliina.com